(Microsoft.exe / Microsoft Edge) Consume mucha RAM - Solución (Paso por paso)

 Hola a todos!

Quizás has visto que tu computadora empieza a ponerse lenta, pero no estás haciendo casi nada. Quizás un trabajo en Word o Jugando algo. Sin embargo, cuando abres el "administrador de tareas" ves este proceso:

Imagen tomada del grupo de facebook.

Encuentras el proceso de "Microsoft.exe" o quizás el proceso "Microsoft Edge" y estás consumiendo muchos recursos de tu PC.

Antes que te alarmes!! Esto puede ser cualquier cosa, desde un Virus hasta un error del Software.

Aquí te doy los pasos que debes hacer para poder solucionar esto:

1) Verificar que no sea un virus!

Lo primero que haremos es descargar algún antivirus o programa de eliminación de software malintencionado. Te dejo este link directo al de Microsoft:

                                    Versión 32bits                        Versión 64bits

Segundo paso: abrir el CMD.exe, para esto vamos a inicio y escribimos CMD, le damos click derecho y ejecutamos como administrador. (aquí te dejo una imagen):

Luego que abras el CMD, escribe los siguientes comandos UNO POR UNO.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

Sfc /Scannow

Cuando finalicemos este paso, reiniciaremos nuestra PC y podemos iniciar la "Herramienta de eliminación de software malintencionada de Windows".

El proceso es fácil y no dejaré pasos a seguir, sólo es abrir y darle "Analizar" y esperar que finalice. 

NOTA: Si no quieres usar este software, puedes descargar el que más te guste. Entre los que te recomiendo usar: Malwarebytes Antivirus, Avast, AVG antivirus. Son muy buenos y ofrecen una versión gratuita por unos cuantos dias. Sin embargo los puedes usar indefinidamente sin todos los beneficios de comprarlo. También puedes usar algún "crack" por internet. (En otra ocasión te enseñaré cómo).

2) Software Defectuoso:

En ocasiones nuestro software puede tener problemas al funcionar, no por esto vamos a pensar que es un virus (aunque por lo general lo es).

En este caso haremos algo muy sencillo.

- Eliminaremos/Desinstalaremos el programa, con ayuda del panel de control o algún otro programa (Cclearner). En caso que usemos el Ccleaner, podemos limpiar los residuos que dejan estos programas (por lo general archivos basura temporales). Y reiniciaremos nuestra pc.

- Volveremos a instalar nuestro programa y eso simplemente debería solucionar nuestro problema.

3) VIRUS!

Si estás aquí, seguro que no leíste lo demás, pero quieres ir al grano! Estás seguro que esto es un molesto virus! En este caso te dejaré dos alternativas para solucionar tus problemas.

ALTERNATIVA 1: 

Seguro que esta es la más sencilla para algunos que no saben mucho acerca de las computadoras. 

Solamente sigue los pasos de la Solución 1 que viste anteriormente.

Si no te genera confianza, prueba iniciando tu computador A prueba de errores (con simbolo del sistema). No necesitamos que tengas conexión a internet ya que probablemente desde ahí se active nuestro virus.

Pasos: Inicio ~ escribimos: config ~ seleccionamos "configuración del sistema" ~ Arriba en la pestaña de "arranque" ~ A prueba de errores (mínimo).

Reiniciaremos nuestra PC y te debe aparecer una pantalla con muchas cosas cargando. Nuestra PC se iniciará con lo mínimo para funcionar normal, sin internet y sin complementos adicionales.

En este punto podremos hacer el test de Malware de una manera más eficiente.

ALTERNATIVA 2:

Una nueva alternativa que he creado (no que yo la haga creado, sino que me parece más rápido además que se me ocurrió. No la busqué por internet) es eliminar directamente el archivo.

NOTA: este paso lo explicaré con otro archivo ya que inconscientemente elimino esto antes de tomar capturas o grabar video. Sorry :'(

PASO 1: Abriremos nuestro Administrador de archivos; daremos clic derecho al proceso o tarea que queramos y le damos en "abrir ubicación de archivo":

Luego de este paso, con el archivo ya ubicado, finaliza el proceso con el administrador de tareas. Recuerda que es el archivo Microsoft.exe y MicrosoftEdge.exe

Este archivo por lo general está en la carpeta Windows, Si lo ves en esa ubicación elimínalos enseguida.

Con este paso tu problema será resuelto. En caso que quieras usar de nuevo Microsoft Edge solamente lo tendrás que desinstalar normalmente, descargar el archivo desde el sitio de Microsoft e instalarlo.

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